Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun catar 4d

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menggunakan kuki, atau menghubungi pasukan kami.

Data akaunKuki pelayarRekod dompetPermintaan pembetulan
catar 4d Dasar Privasi akaun catar 4d
HUBUNGI KAMI

3 saluran untuk pertanyaan privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan rekod yang tepat. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan perubahan yang anda minta.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti peranti tidak dikenali atau rekod transaksi yang kelihatan pelik. Kami akan minta pengesahan asas sebelum melihat butiran akaun.
E-mel privasi Hantar permintaan salinan data, pembetulan e-mel, atau semakan kuki melalui e-mel yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun. Tulis tarikh kejadian dan bukti ringkas supaya semakan kami lebih tepat.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan yang tidak mendesak, termasuk kemas kini nombor telefon atau pertanyaan tempoh simpanan rekod. Kami hubungi anda semula melalui saluran yang telah disahkan.
AMALAN AKAUN

6 kawalan data dalam akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai proses harian, bukan teks statik. Setiap perubahan pada borang akaun, aliran log masuk, pembayaran, kuki, atau sokongan perlu dipadankan dengan cara data dikumpul dan disimpan.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda tentang akses, dan mengurus rekod dompet. Jika medan tertentu tidak wajib, kami tandakan alirannya supaya anda tahu sebelum menghantar.

Log keselamatan

Alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan percubaan kata laluan disimpan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu log masuk semula.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa pemprosesan, status dan jumlah. Data ini membantu kami memadankan transaksi dengan akaun tanpa menyimpan kata laluan dompet.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod di wilayah yang disokong. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Akses pembetulan

Anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran, atau bertanya mengapa rekod tertentu disimpan. Kami sahkan identiti akaun dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda menghantar butiran akaun. Fokusnya ialah cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan berkongsi data berkaitan akaun anda. Jika jawapan di bawah tidak menyentuh situasi anda, hubungi kami melalui saluran yang disahkan dalam akaun.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, peranti, dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami membuka akaun dan menjaga akses anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan eWallet, PIN bank, atau kod pengesahan anda.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan isyarat ralat teknikal. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu log masuk semula lebih kerap atau mengulangi langkah pengesahan pada peranti sama.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman yang boleh melemahkan perlindungan akaun.

Hantar permintaan melalui sembang, e-mel privasi, atau borang akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun, menyemak rekod sedia ada, kemudian mengemas kini butiran jika permintaan itu disahkan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, atau penasihat yang membantu operasi akaun, keselamatan, dan rekod. Perkongsian dibuat mengikut keperluan, dengan had akses yang berkaitan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan di wilayah yang disokong. Apabila rekod tidak diperlukan, kami memadam atau menukar data supaya identiti tidak jelas.